¡¡TUIO SIGUE CRECIENDO!! 🚀

¿Te apasiona la atención al cliente y quieres revolucionar el mundo de los seguros? ¿Tienes experiencia ayudando a clientes a sacar el máximo partido a un producto y eres una persona resolutiva y empática?

Si es así, ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

¿Cómo será tu día a día en Tuio?

• Serás el primer punto de contacto de nuestros asegurad@s resolviendo grandes volúmenes de consultas por teléfono, correo electrónico, chat en vivo o WhatsApp, asegurando una experiencia impecable.
• Acompañarás al cliente en sus primeros pasos con Tuio, ayudándole a entender su póliza y sacarle el máximo partido.
• Identificarás necesidades, oportunidades de mejora en nuestros procesos y ayudarás a implementar soluciones que mejoren la experiencia.
• Coordinarás con otros equipos (producto, operaciones, siniestros) para ofrecer una respuesta ágil, empática y efectiva.
• Podrás participar en la expansión del área de Customer Success a otros ramos (auto, mascotas, viajes), aportando ideas y ayudando a definir cómo debe ser una experiencia Tuio en cada uno.

Eres lo que estamos buscando si…

• Tienes experiencia previa en atención al cliente, soporte o customer success, idealmente en sectores digitales o aseguradores.
• Te encanta hablar con personas y buscar soluciones prácticas y claras.
• Eres ágil, proactiv@ y te adaptas fácilmente a cambios y nuevos procesos.
• Tienes excelente comunicación verbal y escrita.
• Estás cómod@ usando herramientas tecnológicas y de atención al cliente.
• Te interesa crecer en una empresa en expansión y asumir más responsabilidad con el tiempo.

Destacarás si tienes…

• Conocimientos del sector seguros.
• Experiencia trabajando en startups o entornos digitales.
• Nivel B2+ de inglés o hablas algunas de las lenguas cooficiales
• Experiencia con herramientas como Zendesk, Salesforce, etc.

¿Qué podemos ofrecerte?

💰 Salario competitivo dependiendo de tu experiencia. ¡QUEREMOS A L@S MEJORES!

💻 ¡Somos muy flexibles con el teletrabajo!

🚀 Plan de crecimiento dentro de Tuio

🎉 Beneficios top: Retribución flexible, seguro médico, pólizas para tuiers, material para home office, eventos de team building (cotillea nuestro perfil!) y mucho más.

Proceso de selección

Si lo que has leído te ha gustado, puedes aplicar directamente o si quieres, además, contarnos más detalles sobre ti puedes enviarnos un email a: jointheteam@tuio.com

El proceso será así:

• Charla por meet con People
• Charla con nuestro CS Team Lead
• Prueba práctica
• Charla presencial con nuestro COO
• ¡Bienvenid@ al equipo!

Puedes encontrar más sobre nosotros en www.tuio.com

¿Te unes? 🚀